Die italienischen Behörden versuchen immer noch, alle 21 Opfer des tödlichen Busunglücks in Venedig am Dienstag zu identifizieren.
Der Elektrobus krachte durch eine Brückenbarriere und stürzte im Festlandbezirk Mestre fast 15 Meter tief in die Tiefe, bevor er in Flammen aufging.
DNA-Proben würden verwendet, um die Identität derjenigen zu bestätigen, die keine persönlichen Dokumente bei sich trugen, sagte Staatsanwalt Bruno Cherchi.
Nach Angaben der Behörden waren unter den Toten auch drei Kinder, darunter ein Baby.
Der Bus beförderte 39 Touristen vom Zentrum Venedigs zu einem Campingplatz. Am Mittwochabend begannen Angehörige aus anderen Ländern nach Italien einzureisen, um die Toten zu identifizieren.
Bürgermeister Luigi Brugnaro sagte, es habe sich eine große Tragödie ereignet. „Eine apokalyptische Szene, es gibt keine Worte“, sagte er in den sozialen Medien.
CCTV-Aufnahmen zeigten, wie das Fahrzeug an einem anderen Bus vorbeifuhr, bevor es von der Fahrbahn stürzte.
Ein Retter sprach von einer „Tragödie junger Menschen, wenn nicht sehr junger Menschen, bis auf ein paar Erwachsene“.
Neun Ukrainer, drei Deutsche, vier Rumänen, zwei Portugiesen, ein südafrikanischer Staatsbürger und der italienische Fahrer seien unter den Getöteten gewesen, sagte ein Sprecher des Bürgermeisters von Venedig.
Es ist bekannt, dass 15 Menschen verletzt wurden, fünf davon schwer – darunter nach Angaben der Behörden Ukrainer, Österreicher, Spanier und andere ausländische Touristen.
Unter den Verletzten seien zwei 16-Jährige und zwei jüngere Kinder, sagte der örtliche Gouverneur.
Zwei deutsche Brüder im Alter von sieben und 13 Jahren wurden wegen Knochenbrüchen im Krankenhaus im nahegelegenen Treviso behandelt. Ihre Eltern kamen bei dem Unfall ums Leben und die Jungen wurden beraten.
Eine junge Kroatin, die sich auf Hochzeitsreise befand, starb ebenfalls, wie die Nachrichtenagentur Ansa berichtete. Ihr Ehemann, mit dem sie etwa drei Wochen verheiratet war, wurde ins Krankenhaus gebracht.
Einige Überlebende im Krankenhaus Angelo di Mestre hätten nach ihren Angehörigen gefragt, sagte die Leiterin der medizinischen Abteilung, Chiara Berti. „Es gab ganze Familien, Großeltern, Enkel, Ehepartner.“
Der Staatsanwalt von Venedig, Bruno Cherchi, sagte, bis Mittwochnachmittag seien nur drei oder vier Überlebende in der Lage gewesen, mit den Ermittlern zu sprechen.
Die Behörden der Stadt haben nach der Tragödie eine dreitägige Trauer ausgerufen.
Der Bus verunglückte am Dienstag gegen 19:45 Uhr (17:45 Uhr GMT). Es war offenbar von einem örtlichen Unternehmen gemietet worden, um Touristen aus dem historischen Zentrum von Venedig abzuholen und zu einem Campingplatz im nahegelegenen Stadtteil Marghera auf dem Festland zu bringen.
Zeugen hätten gesehen, wie der Bus 50 Meter lang an der Leitplanke der Überführung entlangschrammte, bevor er zu Boden fiel, fügte der Staatsanwalt hinzu.
Das Busunternehmen betonte, dass das 13-Tonnen-Fahrzeug elektrisch sei, und ignorierte frühere Berichte, dass es auch mit Methangas betrieben wurde. Feuerwehrkommandant Mauro Longo teilte der Website Il Gazzettino mit, dass die Batterien des Busses Feuer gefangen hätten und die Räumung des Fahrzeugs zu einer komplexen Aufgabe geworden sei.
Zeugen sagten, sie hätten Menschen schreien hören, aber die Flammen waren zu stark, um sie zu erreichen.
Ein 27-jähriger gambischer Arbeiter und sein Mitbewohner gehörten zu den ersten Menschen, die den Tatort erreichten. Er erzählte, wie er drei oder vier Leute aus dem Bus gezogen hatte, darunter ein junges Mädchen.
Boubacar Touré und der Nigerianer Odion Eboigbe rannten zum Unfallort, nachdem sie einen plötzlichen, donnernden Krach neben ihrer Wohnung gehört hatten.
„Wir rannten zu der Stelle, an der der Bus brannte, und ich hörte eine Frau schreien: ‚Mein Baby, mein Baby‘“, sagte Boubacar der BBC.
„Es gelang mir, sie durch das Fenster zu ziehen und dann ihren Sohn herauszuziehen, der schwere Verbrennungen aufwies, aber noch lebte.“
Boubacar sagte, das Feuer sei so heftig gewesen, dass Feuerlöscher kaum Einfluss auf die Flammen gehabt hätten.
Unklar ist, warum der Bus die Überführung auf einem abschüssigen Straßenabschnitt verließ und durch eine Leitplanke und eine Metallbarriere raste. Die Polizei schaut sich Videos von Überwachungskameras in der Nähe der Absturzstelle an.
Der 40-jährige Fahrer Alberto Rizzotto hatte sieben Jahre lang für das Busunternehmen gearbeitet und es gab auf der Straße keine Anzeichen dafür, dass er vor dem Unfall versucht hatte zu bremsen.
In seinem letzten Facebook-Beitrag sagte er, er fahre einen „Shuttle nach Venedig“.
Der Leiter der Region Venetien, Luca Zaia, sagte, „alles deutet darauf hin“, dass der Fahrer kurz vor dem Verlust der Kontrolle über den Bus erkrankte. Er fügte jedoch hinzu, dass es ratsam sei, nicht über die Unfallursachen zu spekulieren.
Massimo Fiorese vom Busunternehmen La Linea sagte, das Fahrzeug sei weniger als ein Jahr alt und der Fahrer sehr erfahren.
„Es gibt ein Video des Busses, kurz bevor er abstürzt“, sagte er der Nachrichtenagentur Ansa. „Das Fahrzeug kommt an, bremst ab und bremst. Es steht fast still, als es durch die Leitplanke kracht. Ich glaube, der Fahrer muss krank geworden sein, sonst kann ich es mir nicht erklären.“
Am frühen Mittwoch konnten Feuerwehrleute den Buswrack schließlich vom Unfallort bergen.
In einem nahegelegenen Krankenhaus wurde eine mit Psychologen und Psychiatern besetzte Aufnahmestelle eingerichtet, um die Familien der Opfer zu unterstützen.
Italiens Ministerpräsidentin Giorgia Meloni sagte, die Gedanken des Landes seien bei den Opfern sowie ihren Familien und Freunden.